Cloudsecretary Blog


Author: Michael Gottron


Psychotherapie Richtlinien: 200 Minuten telefonische Erreichbarkeit


16. März 2017 in von Michael Gottron

Gemäß der Psychotherapie Richtlinien die seit dem 01.04.2017 in Kraft sind, ist man als Psychotherapeut nun dazu verplichtet, 200 Minuten telefonische Erreichbarkeit pro Woche zu gewährleisten. Da viele Therapeuten alleine arbeiten ist eine Anrufumleitung zu einem Sekretariatsservice eine effektive und günstige Alternative.

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B2B Kontaktmanagement: Darum setzen erfolgreiche KMU auf webbasiertes CRM statt Outlook


29. Dezember 2016 in von Michael Gottron

Autor: Frank Panser Outlook kommt sowohl im Privatbereich als auch in Unternehmen häufig zum Einsatz. Die Gründe liegen auf der Hand: Als kostenlose Beigabe ist es Bestandteil der Office-Suite von Microsoft und überzeugt durch seinen hohen Verbreitungsgrad. Unternehmen dürfen davon ausgehen, dass Mitarbeiter mit dem Tool vertraut sind und keinerlei direkte Kosten für Schulung und […]

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Telefonservice für den Arzt von heute


29. März 2016 in von Michael Gottron

Wenn ein Arzt sich niederlässt und seine eigene Praxis hat, beschäftigt er im Normalfall auch eine oder mehrere Arzthelferinnen. Diese sind dann unter anderem auch für das Telefon zuständig. Natürlich ist es so, dass es für die Terminvergabe und Patientenbetreuung überaus wichtig ist, das Telefon immer besetzt zu haben. In der Realität sieht dies leider dann aber oft anders aus.

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B2B Anrufannahme: 3 Dinge, die Sie wissen müssen


6. Oktober 2015 in von Michael Gottron

Wir leben in einer Zeit, in der man keinen Anruf verpassen sollte. Dies bedeutet nämlich Verlustgeschäfte zu machen. Der Aufschwung der sozialen Medien, Desktop – und Handyuser hat die ältere Variante – das Telefon – zurückgelassen. Kunden fühlen sich immer noch wohler, wenn sie ihr Lieblingunternehmen direkt anrufen können.

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6 Eigenschaften, die eine gute Rezeptionistin haben sollte


8. Mai 2015 in von Michael Gottron

Mit Aufgaben, die von eingehenden Anrufen möglicher Kunden bis hin zum Verbinden verschiedener Abteilungen innerhalb eines Unternehmens geht, wird eine Rezeptionistin zum zentralen Nervensystem des Geschäfts. Deswegen ist es entscheidend, dafür die richtige Person zu haben um als Ihr Sekretariatsservice arbeiten zu können.

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